15 mois d’une nouvelle ère à Togocom : Le groupe présente son bilan et ses perspectives à la presse

Les premiers responsables du Groupe Togocom avec à leur tête Paulin Alazard (directeur général) ont rencontré vendredi à Lomé, dans le cadre d’un déjeuner de presse, les professionnels des médias en vue de faire le tour d’horizon des 15 mois de privatisation du groupe, a constaté une journaliste de Savoir News.

Comme bilan, le Groupe Togocom (opérateur de téléphonie mobile et fixe), se félicite du lancement de la 5G au Togo le 27 novembre 2020 faisant du Togo, le 1er pays d’Afrique de l’Ouest et le 3ème en Afrique à déployer cette technologie du futur qui va faciliter les usages innovants et répondre aux besoins des certains secteurs comme la logistique, l’énergie, la santé, les industries, le transport. Même si cette technologie n’est présente que sur 5 sites actuellement, son déploiement sera très progressif.

Aussi, le groupe se félicite de la densification de son réseau avec 144 nouveaux sites mobiles dont 80% en zone rurale avec la création de près de 8000 emplois grâce aux nouveaux points de vente.

La relance du projet fibre optique et la croissance des volumes voix et data ont été aussi renforcés depuis quelques mois, afin de proposer des offres beaucoup plus alléchantes aux abonnés.

Le service TMoney a connu en février dernier une migration vers une nouvelle plateforme d’un coût d’environ 1 milliard de FCFA pour renforcer le service de Mobile money et regagner la confiance des abonnés par rapport à ce service qui a rencontré beaucoup de dysfonctionnement. Les priorités commerciales du groupe se résument donc au renforcement de l’expérience client, aux offres de service et à la transparence dans les transactions.

Même si ce premier bilan du Groupe Togocom est assez positif dans son ensemble, le Groupe a par ailleurs rencontré quelques problèmes par moments avec son personnel à travers les mouvements des organisations syndicales.

Très vite, il a été question d’instaurer un dialogue syndical que le groupe Togocom entend poursuivre en plaçant l’humain (ressources humaines) au centre de ses préoccupations.

Pour les prochains mois, Togocom entend poursuivre sa vision de veille technologique en faisant du Togo, un hub régional en matière de télécommunications.

Développer l’inclusion financière à travers le Mobile Banking pour compenser le retard du Togo, accélérer l’usage de la fibre optique au-delà de Lomé, investir massivement sur les prochaines années et être le partenaire stratégique de l’État togolais : telles sont les ambitions du Groupe Togocom pour les prochaines années.

« Après 1 an, la vision Togocom est de faire du Togo, le marché de référence en matière d’infrastructures télécoms et en matière d’économie numérique dans la sous-région. Togocom veut être le partenaire de ce challenge et veut faire de ce pays, un hub régional en matière télécom », a indiqué le directeur général du groupe Togocom.

« Nous voulons déployer notre expertise pour développer l’inclusion financière à travers le Mobile Banking, parce que le Togo est un petit peu en retard par rapport aux autres pays de la sous-région en ce qui concerne la monnaie électronique. L’usage de la data sera aussi renforcé, afin de résorber la fracture numérique. Togocom veut être tout simplement le partenaire stratégique des autorités togolaises », a-t-il ajouté.

Rappelons que la privatisation du groupe Togocom a été actée en novembre 2019 et s’est concrétisée avec le rachat de 51% de son capital par le consortium Agou Holding composé du conglomérat malgache Axian et du capital-investisseur Emerging Capital Partners (ECP). FIN

Chrystelle MENSAH www.savoirnews.tg, l’info en continu 24H/24