Consulat de France : Les demandes de visas désormais collectées au Centre CAPAGO Togo

Les demandes de visas seront désormais collectées au Centre CAPAGO Togo à partir de 28 mai, afin de réduire les délais d’attente et d’améliorer l’accueil du public, a annoncé mercredi lors d’une conférence de presse Marc Vizy (ambassadeur de France au Togo).

Ce partenariat Consulat de France/CAPAGO Togo intervient dans un contexte où les demandes de visas vers la France et les pays de l’espace Schengen ne cessent de croître.

Plus de 10.000 demandes sont enregistrées par an par le Consulat de France. Ainsi, les demandeurs de visas sont confrontés à la lenteur dans le traitement des dossiers, au manque de confort et sont obligés de faire des allers/retours, afin de suivre l’évolution de leurs dossiers.

De son côté, le Consulat fait face à un système de fraudes autour des pièces fournies, ce qui accentue le phénomène d’immigration déguisée en voyage d’affaires.

« Les ambassades de France en Afrique ont reçu la consigne du président de la République Française de faciliter la mobilité entre la France, l’Europe et les pays d’Afrique, parce que nous sommes convaincus que les liens qui unissent l’Europe et l’Afrique doivent être nourris par des échanges et par la possibilité pour les personnes qui font du commerce, qui étudient, qui font de la recherche, de pouvoir voyager facilement », a indiqué l’ambassadeur de France.

« Nous avons fait le constat qu’aujourd’hui, c’est compliqué voire éprouvant pour des personnes qui ont besoin de visas pour se rendre dans l’espace Schengen, d’obtenir ces visas simplement, parce qu’il y a eu ces dernières années une demande sans cesse croissante et nos moyens n’ont pas grandi à la même vitesse que la demande. Ce qui fait qu’aujourd’hui, la France a conscience qu’elle ne traite pas les dossiers des demandeurs de visa dans des conditions satisfaisantes en particulier à certaines périodes de l’année où la demande est très forte », a ajouté le diplomate français.

Tous ces constats ont donc amené la diplomatie française à repenser le dispositif de collecte des dossiers de demande de visa et à le confier à CAPAGO Togo, suite à un appel d’offres.

Ainsi, à partir du 28 mai prochain, la société se chargera d’améliorer l’accueil, la rapidité dans la collecte des dossiers et la collecte des données alphanumériques et biométriques, la vérification de la production de l’ensemble des pièces justificatives requises, la perception des droits de visa et de service, le transfert sécurisé des dossiers au service des visas, le suivi des dossiers, la restitution des passeports aux demandeurs ainsi que le confort des demandeurs de visas.

En rappel, CAPAGO France est une SARL créée le 1er septembre 2009 et présente (pour le compte de la France) en Afrique du Sud, au Qatar, au Koweït, en Azerbaïdjan, au Mali, au Burkina Faso pour un total de huit centres externalisés dans six pays. Après le Togo, CAPAGO mettra le cap sur la Guinée et le Bénin. FIN

Chrystelle MENSAH

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