Des professionnels du tourisme ont entamé ce jeudi à Lomé, deux jours de formation sur le « e-marketing » ou le « webmarketing », rencontre dont les travaux ont été ouverts par la ministre en charge du tourisme Mme Bernadette Legzim-Balouki, a constaté une journaliste de Savoir News.
Ces dernières années, le gouvernement togolais s’est résolument engagé dans une politique, visant à relancer le secteur du tourisme, entre-temps fortement secoué.
Cette formation, a souligné la ministre dans son discours, constitue l’expression d’une dynamique nouvelle dans le processus de promotion et de développement du tourisme au Togo.
« Avec l’avènement de l’internet, de nouveaux modes de communication, de promotion et de marketing des biens et services se sont développés à travers le monde. Mais celui qui retient notre attention est le e-marketing. Également appelé webmarketing, le e-marketing repose sur un ensemble de stratégies, de techniques et d’outils tels que le Web, les réseaux sociaux, l’e-mailing, les newsletters et s’intègre bien souvent dans le commerce en ligne des produits », a précisé Mme Legzim-Balouki.
« C’est dans cette optique que notre département a jugé utile et opportun d’organiser cette formation pour permettre aux professionnels de tourisme que vous êtes, de vous approprier ces nouvelles méthodes et outils de valorisation et de commercialisation pour appréhender avec justesse et en temps utile les opportunités de vente de vos produits sur le marché », a-t-elle indiqué.
« Les produits et destinations touristiques se vendent par le canal d’internet et la plupart des réservations d’hôtels, d’avion, de spectacles, etc … se font en ligne de même que les paiements de notes d’hôtel et de diverses commandes à travers l’utilisation de cartes de crédit (Mastercard/ American Express, Visa), d’où la nécessité pour les acteurs nationaux de s’aligner sur ces usages en cours dans le monde actuel », a ajouté Mme Legzim-Balouki.
Pendant ces deux jours, six modules relatifs au +e-marketing+ seront visités et discutés dont la notion de la stratégie marketing, l’exécution d’un plan marketing et l’examen des outils d’un marketing hôtelier.
« Les participants à cette formation doivent d’abord savoir et comprendre ce qu’est le +e-marketing+ et le bénéfice qu’il procure », a expliqué Will Sowah (managing director).
« Ce service existe depuis des années, mais les cabinets le proposent à des prix onéreux, ce que les hôtels n’arrivent pas à supporter. Une partie de cette formation permettra à ces hôteliers de s’approprier eux-mêmes cet outil », a-t-il précisé. FIN
Chrystelle MENSAH
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