L’opérateur de téléphonie mobile « Moov » ne cesse d’innover pour être plus proche de ses abonnés. Ce vendredi, les responsables étaient face à la presse pour présenter les trois nouveaux services dans la famille Moov : deux services avec Flooz (achat de code Lafia pour recharger les compteurs prépayés et achat en ligne) et un service qui permet aux abonnés Moov de cumuler des points (à travers diverses consommation de crédit Moov) pour gagner des lots, et bénéficier de diverses réductions. c’était en présence de M. Régis Netchenawoe, chef division planification.
Pour cette période de vacances, Moov ouvre les portes de l’innovation à travers « les nouvelles options de Flooz », « le programme de fidélisation +Fidelis+ » et « Mon incroyable anniversaire », un nouveau produit spécialement conçu pour faire gagner un magnifique cadeau à un ami pour son anniversaire.
« Mon incroyable anniversaire »: C’est est un nouveau service Moov. Il s’agit d’un service ludique qui consiste à envoyer plusieurs SMS au 5005 le jour de naissance d’un ami, pour lui faire gagner un magnifique cadeau d’anniversaire (un téléphone portable, un écran plasma, etc.).
Selon M. Cheick Omar Sissoco, chef division produits et services, la procédure est simple, il faut s’inscrire en donnant son nom, prénoms, numéro de téléphone Moov et date de naissance (la date et le mois seulement). Ensuite, donner la listes de ses amis (nom, prénom et numéro de téléphone Moov) qui à leur tour reçevront chacun un code identifiant et sont avertis 48 avant la date anniversaire. Tous les amis envoient un SMS au 5005 le jour anniversaire du concerné (200F le SMS). Le gagnant de la journée est celui qui aura collecté le plus grand nombre de SMS de la part de ses amis.
« Pour bénéficier de ce service, il faut disposer d’une SIM Moov-Togo et aller sur le site www.telcoanniv.com. Ce produit sera disponible à partir du mois de septembre et chaque semaine, un publi-reportage présentera les différents gagnants de la semaine », a-t-il souligné.
Les nouvelles options de Flooz : Selon M. Tohan Charles Tra Bi, chef service mobile money, +Flooz+ est un portemonnaie électronique disponible sur tous les numéros Moov. Grâce aux nouvelles options de Flooz, l’abonné Moov peut acheter le code de rechargement CEET Lafia, via le téléphone mobile sans se déplacer. Il pourra également faire ses achats en France et être livré à Lomé, avec le paiement en ligne.
Selon M. Sissoco, Moov a signé un partenariat avec une entreprise dont le site d’achat est www.soukexpert.com.
Il s’agit d’un site qui a une grande expérience en matière de vente sur internet. Les marchandises sont contrôlées, testées avant d’être vendues au public. Toutes les dispositions sont prises pour sécuriser les abonnés.
« Lorsque vous allez sur le site, vous faites le choix de tout ce que vous voulez acheter et on vous donne le montant de la facture que vous payez directement avec votre compte Flooz et vous êtes livré en une semaine au siège de DHL à Lomé », a-t-il expliqué.
Programme de fidélisation Fidelis : C’est un nouveau programme de fidélisation de Moov-Togo pour récompenser ses fidèles abonnés. A travers ce programme, Moov entend se rapprocher plus de ses clients.
Il s’agit d’un programme transactionnel qui vise à récompenser ses fidèles abonnés par des forfaits d’appels, de SMS, des offres multimédia, des bons d’achat, des réductions, etc.
A en croire M. Eric Dékadjevi, responsable fidélisation de Moov-Togo, Fidelis n’est pas un jeu, ce n’est pas une nouvelle offre promotionnelle de Moov-Togo: « c’est le programme de fidélité avec lequel Moov vient aujourd’hui remercier ses abonnés pour leur fidélité ».
Pour être éligible à ce programme, l’abonné doit avoir consommé au moins 10.000F sur chacun des deux derniers mois précédant son inscription. Le client est informé de son éligibilité par SMS et pourra librement s’inscrire pour bénéficier du programme. Le lancement de ce programme est prévu la semaine prochaine.
Premier opérateur mobile certifié ISO 9001, « Moov-Togo » est une filiale du Groupe Etisalat, présent dans 18 pays (en Afrique, au Moyen Orient et en Asie) avec plus de 140 millions d’abonnés.
Aujourd’hui, cette société est considérée comme un acteur important dans l’économie nationale. Elle emploie plus de 180 personnes et développe son réseau sur tout le territoire national grâce aux nouvelles technologies modernes. FIN
Ambroisine MEMEDE
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